経済産業省は、一般家庭（低圧）において、事業者間・事業者内で電力の契約を切替えたスイッチング率が20％を超えたと公表した。このデータは、電力・ガス取引監視等委員会の電力取引報によるもの。平成28年4月の電力小売りの全面自由化後、一般家庭向け（低圧）のスイッチング件数が平成30年9月時点で約1,284万件に達し、スイッチング率としては20.5％に到達した。スイッチング件数の内訳は、みなし小売電気事業者から新電力へのスイッチング件数（事業者間）が約795万件（12.7％）、みなし小売電気事業者内のスイッチング件数（事業者内）が約489万件（7.8％）となっている。エリアごとのスイッチングについては、大都市部を中心にスイッチングが進んでいる傾向にあるという。