関西電力は、OpenAIとの戦略的連携を通じて、生成AIを活用したデジタルトランスフォーメーション（DX）を加速させると発表した。今回の連携により、企業向け生成AIサービス「ChatGPT Enterprise」を社内の高度DX人材や各部門の推進担当者に大規模導入し、業務改革と新たな価値創出を目指す。
近年、業務効率化や意思決定支援など多様な分野での生成AI活用が進んでいる。関西電力は、2030年頃に「AI産業革命」が到来すると想定し、DXビジョンおよびロードマップを策定しており、今回の取り組みはその一環である。具体的には、火力発電事業における「デジタル発電所」構想のもと、運転・保全業務への生成AI適用による品質と効率の向上、営業部門では顧客対応や営業支援業務の高度化、オフィス業務ではAIエージェントによる意思決定支援の導入などが挙げられている。また、社内にOpenAIと連携する専門組織「OpenAI CoE（Center of Excellence）」を設置し、ユースケースの創出と展開を推進するという。